네이버페이, 우리 가게 매출을 동네 평균·상위 10%와 비교해준다
네이버페이가 10월 29일 Npay 커넥트를 설치하고 네이버 플레이스 플러스를 이용하는 식음료 업종 가맹점주에게 매출과 주변 상권 분석을 무료로 제공하는 ‘Npay biz 우리 가게 리포트’ 베타 서비스를 선보였다고 밝혔다.
유선영 기자
네이버페이가 10월 29일 식음료 가게 사장님에게 매출과 주변 상권 분석을 무료로 보여주는 ‘Npay biz 우리 가게 리포트’ 베타 서비스를 내놨다. 대상은 Npay 커넥트를 설치하고 네이버 플레이스 플러스를 쓰는 식음료 업종 가맹점주다.
무료로 쓰려면 두 가지 조건을 갖춰야 한다. Npay 커넥트를 설치했고, 네이버 플레이스 플러스를 이용하는 식음료 업종 가맹점주여야 한다. 조건이 맞는 가게라면 매출 현황 비교와 배달 주문 동향, 동종 업종 비교, 상권 변화 정보를 돈 들이지 않고 볼 수 있다. 리포트는 네이버 검색이나 Npay 비즈 공식 홈페이지에서 열린다. 네이버페이는 Npay 커넥트를 단 가맹점주가 결제 데이터로 자기 매장과 상권 사정을 읽고 장사에 써먹을 수 있게 하려고 이 서비스를 만들었다.
내 가게 매출은 지난주 실적, 요일 평균과 나란히 놓고 본다. 통합 결제 단말기 Npay 커넥트에 쌓인 결제 데이터가 실시간 매출 지표로 뜬다. 매출은 1시간 단위로 나와 점심 장사와 저녁 장사의 흐름을 따로 읽을 수 있다. 지난주나 요일 평균과 견주면 이번 주 장사가 어떻게 달라졌는지가 한눈에 보인다.
동네 장사 흐름도 함께 볼 수 있다. 비교 범위는 가게가 있는 동네에서 시군구, 전국까지 넓어진다. 매장과 지역 현황이 1시간마다 갱신되니 내 가게 매출과 주변 상권의 움직임을 같은 화면에서 맞춰 볼 수 있다. 매출이 줄었을 때 우리 가게만의 문제인지, 상권 전체가 가라앉은 탓인지 가늠해 보라는 취지다.
같은 상권에서 같은 업종으로 장사하는 가게와는 결제 건수와 건단가로 비교한다. 평일과 주말에 결제가 몇 건 찍혔는지, 손님 한 명이 한 번 결제할 때 얼마를 쓰는지를 동네 평균, 그리고 상위 10% 매장과 견줘 볼 수 있다.
어떤 손님이 언제 지갑을 여는지도 담았다. 시간대·요일별 매출 추이와 주요 고객층의 연령·성별 구성을 보여준다. 손님층에 맞춰 마케팅을 짤 때 참고할 수 있는 자료다. 식음료 업종 특성을 살려 동네 배달 주문 현황도 1시간 단위로 집계한다.
상권 변화 정보에서는 같은 업종 매장이 늘었는지 줄었는지, 상권 안 매출이 어떻게 흘러가는지를 볼 수 있다. 네이버페이는 베타 운영을 거친 뒤 고객 관심도, 매장 경쟁력 지표처럼 사업을 키우는 데 필요한 분석 정보를 계속 늘려갈 계획이다. 네이버페이 관계자는 “Npay 커넥트 이용 소상공인이 지역 장사 현황을 데이터로 파악할 수 있도록 서비스를 출시했다”며 “의견을 수렴해 제공 정보를 보완해 나갈 것”이라고 말했다.
결국 사장님이 손에 쥐는 것은 두 가지다. 하나는 내 가게 매출 변화를 동네·시군구·전국 흐름과 겹쳐 보며 상권 전체의 영향인지 따져 보는 눈이다. 다른 하나는 같은 상권 동종 업종의 평일·주말 결제 건수와 건단가를 동네 평균, 상위 10% 매장과 맞대 보는 잣대다. 매출 변화와 상권 흐름, 결제 건수와 건단가 비교가 가게 운영에 바로 쓸 수 있는 정보로 주어진다.